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Éviter de se faire forcer la main par l’opérateur funèbre

Mis à jour le 23/07/2010

Temps de lecture estimé à 2 min

Rédigé par des auteurs spécialisés pagesjaunes

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Choix de la société de pompes funèbres
Préparer les funérailles

Vous devez faire face au décès d’un proche ?

L’entreprise de pompes funèbres choisie vous aidera dans vos démarches. Cela dit, il peut arriver que des sociétés de pompes funèbres peu scrupuleuses en profitent pour forcer un peu la main au client dans ce moment douloureux.

Voici quelques conseils pour choisir un partenaire fiable et ne pas le laisser prendre des décisions à votre place :

  • Faites-vous recommander une entreprise :
    • Pour cela, tournez-vos vers vos amis et/ou proches qui ont récemment perdu un proche.
    • Leur retour d’expérience vous aidera.
  • Comparez les devis :
    • Vous avez 6 jours ouvrés pour organiser des funérailles.
    • Ne vous précipitez pas et prenez le temps de comparer les offres de diverses entreprises de pompes funèbres.
    • Vous pourrez trouver un partenaire non seulement avec lequel les relations seront agréables, mais qui en outre vous proposera des prestations en phase avec vos attentes à un prix raisonnable.
  • Faites-vous accompagner :
    • Après un décès, vous êtes particulièrement vulnérable.
    • Demandez à un ami de venir avec vous pour rencontrer les pompes funèbres, il aura un regard plus froid sur le sujet.
  • Ne laissez pas l’entreprise de pompes funèbres choisir pour vous :
    • Certaines entreprises proposent d’office des offres « clé-en-main ».
    • Bien qu’elles semblent pratiques, elles contiennent des prestations que vous ne souhaitez pas forcément : soins de conservation du corps, toilette funéraire, faire-parts, fleurs, etc.
    • Se sentant prises par le temps et manquant d’expérience, les familles ont tendance à laisser faire. Il est important de ne pas vous précipiter, de poser des questions sur toutes les prestations proposées en demandant de mentionner si elles sont facultatives ou obligatoires, ainsi que leur prix.
À noter

Toute personne qui, dans le cadre de son activité professionnelle, a connaissance d’un décès et recommande une entreprise spécifique est punie de 3 ans d’emprisonnement et de 45 000 € d’amende (CGCT, art. L2223-35 et suivants). Les hôpitaux, maisons de retraite, mairies, doivent tenir à disposition la liste des régies de pompes funèbre du département établie par la préfecture. Cette liste peut être remise aux familles qui en font la demande.

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